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          《心理急救手册》之工作又累又烦想辞职了,怎么办?

          2019-03-13 14:05 作者:一心理 阅读:

          工作又累又烦想辞职了,怎么办?
          每天起床一想到要上班就觉得烦,整天提不起劲来;

           

          连续加班两周了,事情还是没完没了,真的心累;

           

          觉得现在的工作又烦又没意思,时不时就想辞职……

           

          在高压、快节奏的现代职场中,以上这些现象并不少见,心理学上称之为“职业倦怠

           

          除了麻木地加班、吐槽和辞职之外,下面这些心理学知识,或许能帮你缓解在职场上堆积已久的“负能量”。

           

           

          本文共有以下 7 个部分:

           

           01  “职业倦怠”到底是什么?

           02  处于职业倦怠时,我们的身心会经历什么变化?

           03  哪些因素影响职业倦怠的产生?

           04  面对职业倦怠,我们个人可以怎么做?

           05  如果身边的人出现了职业倦怠,我?#24378;?#20197;怎么做?

           06  处于职业倦怠时,我们的身心会经历什么变化?

           07  如果发现以下情况,请及时寻求专业帮助

           

          -01-

          “职业倦怠”到底是什么?

           

          职业倦怠虽然发生在工作的每个角落,但对于很多人而言,却是一个陌生的名词。

           

          在社会心理学上,职业倦怠包括以下3 个重要表现:(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)

           

          (1) 情绪衰竭:活力匮乏,对事情提不起兴趣,这是职业倦怠最核心的指标;

           

          (2) 非人性化:将工作中所服务的对象物化,冷漠待人,没有同情心等;

          (3) 低个人成就感:认为自己无法完成工作,工作没什么意义、无法从工作中获得满足感、不想做现在的工作又迈不出主动辞职的一步等等。

           

          虽?#24576;?#26102;间的工作造成的压力,会引起人们对自己的工作感到疲惫和厌恶,但是,二者还是有一些本质上的差别。

           

          只有当我们长时间地连续面对过大的工作压力,而?#19968;?#23396;立无援,身边没有可倾诉的对象,也没有人陪伴支?#27835;?#20204;,没有任何资?#32431;?#20197;用来解决问题时,职业倦怠才会发生。( 曾玲娟, & 伍新春, 2003)

           

          -02-

          处于职业倦怠时,我们的身心会经历什么变化?

           

          职业倦怠的症状表现有以?#24405;?#20010;方面 :(刘姣姣, 奚耕思, 刘倩, & 薛丽娟, 2012)

           

          1. 心理症状:你可能会感到压抑、愤怒、?#23396;恰?#27822;丧和自我贬损等负性情绪,并出现?#29616;?#19979;?#24608;?#27880;意力涣散和心神不宁等现象;

           

          2. 生理症状:你的身体可能会长期处于亚健?#24213;?#24577;。

           

          经常产生疲劳感、失眠、头疼、恶心?#27425;浮?#39135;欲不振和肌肉酸痛;并时常产生由心理压力引起的疾病,如溃疡、肠道疾病、心率失调、内分泌功能紊乱、血压升高和免疫功能低下等;

           

          3. 行为症状:你可能常出现孤僻、具有攻击性、过分活跃、频繁吸烟、酗酒以及滥用药物等行为,这些行为的目的,是为了缓解超负荷的压力感。

           

          除了以上3 种症状之外,对教师群体的研究,表明了职业倦怠带来的2 个重大心理危害(刘晓明, & 王文增, 2004):

           

          1. 不稳定的情绪和个性

           

          职业倦怠对我们心理的影响是持续和不断增长的。

           

          首先,它会导致我们心理活动、心理调节能力的不稳定,随后带来情绪上的不稳定,最后直接影响到我?#20146;?#26680;心的心理部分 —— 个性

           

          例如,原本性格积极乐观的人,在长期的职业倦怠影响下,可能会变得消极冷漠,像变了一个性格的人。

           

          2. 影响自我?#29616;?#24418;成恶性循环

           

          在长期的无法调整的超负荷的工作下,我?#24378;?#33021;会发现自?#33322;?#28176;力不从心、疲于应付,进而对自己的工作能力产生怀疑和否定,认为自己很差,失去信心。

           

          在这种情况下,工作?#23548;?#21487;能?#19981;?#19981;断下滑,压力进一步加大,最后我?#24378;?#33021;会酗酒抽烟来缓解压力,伤害了身体,并且没办法停下自我批评,自信心进一步下?#24608;?/span>

           

          所以,不要以为职业倦怠不要紧,拖拖就好。

           

          -03-

           

          哪些因素影响职业倦怠的产生?

           

          职业倦怠的影响因素主要集中在两个方面:自身原因和外部原因。

           

          以?#24405;?#31181;类型的人,职业倦怠的程度会更高:(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)

           

          1. 受教育程度较高:他们的职业倦怠,可能来自于能者多劳而产生的疲惫感,以及自我期望高所受到的打击。

           

          2. 情绪不稳定:过于感性、容易感到?#23396;恰?#25233;郁或脆弱

           

          3. A 型行为:竞争意识强,对他人敌意,过分抱?#28023;?#26131;紧张和冲动

           

          4. 外控?#20572;?/span>认为自己被外部环境中的各种因素掌控,自己无法把握自

          己的命运。

           

          5. 工作期待太高:对工作的期待过于理想主义,脱离现实。

           

          而我们也发现,良好稳定的婚姻情感状态,能帮助我们更少地受职业倦怠的侵害(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)。

           

          除了个人原因之外,工作本身与个人职业倦怠的产生?#27493;?#23494;相关。

           

          其中包括:工作负荷过高、在工作中缺乏自主和权威、报酬低、个人和公司的价值观矛盾大、工作角色冲突和模糊、领导者风格的不适应、工作缺乏反馈、缺乏决策权等等(曾玲娟, & 伍新春, 2003)

           

          值得注意的是,以上这些工作因素,往往是引起职业倦怠的根本原因(郭孙思, & 钟建安, 2004)人再好,体制不健全,也是容易出问题的。

           

          -04-

          面对职业倦怠,我们个人可以怎么做?

           

          工作是我们每个人人生中的重要组成部分,大多数人和自己的工作打交道的时间,比与最亲的家人们相处的时间都要多得多。

           

          工作的本身,关乎到我们的收入和社会地位,而职业倦怠更是影响到我们的身心健?#24608;?#25152;以,如何缓解职业倦怠,是一件不容轻视的事情。

           

          面对职业倦怠,我们个人可以这样做 :(郭孙思, & 钟建安, 2004)

           

          1. 改变对自身和工作的?#29616;?/span>

           

          调整好对自己的期待和要求,这样可以减少因为“不恰当的期待”、工作中的失败而产生的职业倦怠。

           

          2. 用更加积极的方式解决问题

           

          比起逃避,直面问题并?#39029;?#35797;换新的角度解决工作上的难题,可能会

          更有利于缓解职业倦怠哦。

           

          3. 成为一个“内控” 的人

           

          内控指的是,把失败的原因归结为我?#24378;?#20197;控制的因素,例如我?#24378;?/span>以通过用更加努力的方式去解决问题,而不是唉声?#37202;?#22320;抱怨他人。

           

          4. 更加积极地表达自己的意见

           

          职业倦怠与工作环境息息相关。如果觉得光靠自己的能力无法解决问题,可以试试让周围的人听到我们的声音,为自己争取更多的理解、支持和改善环境的机会,可能会让情况发生好转哦~

           

          5. 合理的饮食和锻炼

           

          这将有助于我们在职业倦怠的冲击之下,缓解压力,提升身心的健?#24608;?/span>

           

          6. 寻求专业的针对性的帮助(郭孙思, & 钟建安, 2004)

           

          在专业的指导下,进行一些放松训练、压力管理、时间管理、社交训练等等,有助于缓解职业倦怠。

           

          -05-

          面对员工职业倦怠,组织(公司/ 部门)可以怎么做?

           

          如果你是公司的管理层,那你需要意识到,职业倦怠的出现不仅会不利于员工的发展,对公司的工作氛围和效率?#19981;?#26377;重大的消极影响。

           

          并且,往往在?#23548;?#24037;作中,那些无法控制的工作因素,才是引起职业倦怠的根本原因(郭孙思, & 钟建安, 2004)

           

          因此在工作中,你需要尽可能地做以下这些调整(郭孙思, & 钟建安, 2004):

           

          1. 明确工作角色、责任和任务分配

           

          让每个员工清楚自己在公司中的定位和职责范围,进而更加有方向、?#24515;?#26631;和边界地?#24230;?#24037;作;

           

          2. 提供建设性的反馈和意见

           

          在日常与员工的工作接触中,把工作反馈的重点放在问题的改善和解决上,而非单纯地进行批判和数落;

           

          3. 更多地接纳员工对于工作流程和工作的改进意见

           

          毕竟他们才是落实工作任务的执行人,再好的理论设想还是需要结合?#23548;?#24773;况来调整的;

           

          4. 工作?#23548;?#35780;定时,?#35328;?#24037;的优点、?#27605;住?#22833;误和缺点放在重要位置

           

          这能帮助员工能全面的了解自己的优缺点、成就和不足,知道哪里还有提升的地方,保持良好的状态;

           

          5. 提供与工作相关的训练和信息

           

          例如,为员工们提供专业的EAP(员工帮助计划)服务,让其对职业倦怠有一个正确的了解和?#40092;叮?#36825;也将有助于职业倦怠的预防和解决。

           

          -06-

          如果身边的人出现了职业倦怠,我?#24378;?#20197;怎么做?

           

          如果你的亲朋好友同事处于职业倦怠中,请给予他们理解和支持,这将对其职业倦怠的缓解具有帮助(严慧中, 胡姗, & 桑青松, 2017)

           

          这里的支持可以包括物质上和精神上的帮助,在对方压力大的时候听TA 倾诉,给予TA 理解。

           

          甚至,你可以分享一些自己遇到类似问题的处理方式,给TA 提供参?#32908;?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; zoom: 1;">(仇悦, 金戈, & 张国礼, 2016)

           

          这些都能有效地提高TA 的社会支持,进而降低TA 的职业倦怠。

           

          -07-

           

          如果发现自己自己或身边的人出现职业倦怠,并有以下情况,

          请及时寻求心理咨询或专业医生的帮助:

           

          1. ?#29616;?#30340;抑郁状态

           

          ?#29616;?#30340;职业倦怠可能会间接导致抑郁症(薛立娟, 奚耕思, 刘倩, & 刘姣姣, 2012)甚至让人出现自杀倾向。

           

          2. 强烈的?#23396;亲?#24577;

           

          ?#35782;?#30340;?#23396;强?#20197;让人更好地调节自己来适应环?#24120;?#20294;长期的?#29616;?#30340;焦虑则会?#21448;?#20518;怠的程度,影响人的正常生活,甚至引起心理和身体疾(薛立娟, 奚耕思, 刘倩, & 刘姣姣, 2012)

           

           写在最后 

           

          职业倦怠是一把双刃剑,它的出现给了我们一个提醒,让我们进一步地去了解自己、调整自?#28023;?#24182;对现有的工作进行思?#32908;?/span>

           

          但正如文中所说,职业倦怠受到工作本身的影响巨大,因此,若你长?#20204;一?#26497;地努力去改变现状,但还是原地踏步的话,离职或许也是一个不错的选择。

           

          有的时候,问题真的不在你。善待自?#28023;?#21435;寻一个更适合自己发光发热的地方。



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